У нас небольшой интернет магазин одежды, заказы пока принимаем через сайт и обычный WhatsApp. Когда покупателей становится много, менеджеры начинают путаться в переписках, а некоторые сообщения вообще теряются. Хочется настроить отправку уведомлений о заказе, подтверждений оплаты и сообщений о доставке автоматически. Подскажите, куда обратиться для подключения такого решения и обязательно ли для этого иметь большой магазин с отдельным техническим специалистом?
#1
14 октября 2026 в 17:37
#2
14 октября 2026 в 17:37
Для начала стоит определиться, какие именно сообщения нужны и откуда они будут отправляться. Если требуется только переписываться с покупателями вручную, можно обойтись обычным приложением. Но когда нужны автоматические уведомления и связь с сайтом, лучше рассмотреть специальный программный интерфейс. На сайте СМС-центр описано подключение WhatsApp Business API, регистрация делового аккаунта и настройка шаблонов сообщений. Посмотреть условия можно здесь: https://smsc.kz/whatsapp/. По информации сервиса, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете, подать заявку и подтвердить номер. После этого можно будет проверить отправку сообщений. Я бы сначала составил список всех уведомлений, которые нужны магазину, и уточнил у поддержки, как их связать с вашей системой заказов. Так будет проще понять объём настройки и расходы, не подключая лишние функции.