Як навчити менеджера продавати логістичні послуги?

Працюємо у сфері логістики. Послуга складна, клієнти — великі компанії. Продавці технічно підковані, але не вміють переконувати, що ми кращі за конкурентів, окрім як ціною. Як навчити їх продавати експертизу та сервіс, а не просто «дешевше»?

Це класика — продаж нематеріального. Ми проходили курс «Стратегія продажу логістичних послуг» у «Бізнес-центр Національний». Вони навчають вибудовувати цінність у переговорах, розуміти бізнес-процеси клієнта. Їхні тренінги з продажів побудовані так, щоб менеджер міг легко адаптувати пропозицію під потреби. Тепер наші менеджери не просто торгуються, а стають партнерами для клієнтів, і це дозволяє тримати високу маржу.