Не могу зайти на Vavada с нового смартфона

Всем привет. Купил новый смартфон, перенёс все данные, а теперь не могу зайти на *****. Пароль ввожу правильный, но система пишет «ошибка авторизации». Через старый телефон всё заходит нормально. Пробовал восстановить пароль – письмо не приходит. В чём может быть дело? Я не нарушал правил, деньги на счету есть. Как быть в такой ситуации? Подскажите, кто разбирается.

Не переживайте, проблема решаемая. Вход с нового устройства часто требует дополнительного подтверждения из соображений безопасности. Вот что нужно сделать. Первое – проверьте, не включён ли на новом телефоне VPN или прокси, который меняет ваш IP-адрес. Если да – отключите. Второе – попробуйте зайти через мобильное приложение, а не через браузер. Третье – напишите в службу поддержки ***** с вашего старого телефона или с почты, укажите логин и ситуацию. Специалисты могут запросить верификацию (паспорт) и после этого снять блокировку с нового устройства. Четвёртое – если у вас включена двухфакторная аутентификация, убедитесь, что вы правильно вводите коды из Google Authenticator. Пятое – попробуйте восстановить пароль через номер телефона, если он привязан. Не пытайтесь угадать пароль много раз – это может временно заморозить аккаунт. Для начала попробуйте сделать вход через приложение, скачав его с официального сайта по этой ссылке: ***** online. Если не получится – сразу в поддержку.