Почему «Human-to-Human» подход в customer experience management и клиентском сервисе — не маркетинговый лозунг, а управленческий подход: влияние на выгорание, вовлечённость и качество сервиса. Мнение Алексея Шеметова. Детали тут https://cxman.ru/tpost/e4pni8izic-h2h-podhod-k-biznesu-preimuschestva-dlya
#1
15 сентября 2025 в 08:29