Что надо знать при вызове сантехника на дом через интернет

От ситуации, когда нужно вызвать сантехника, не застрахован никто. Иногда это бывает планируемый вызов, когда хозяева замечают какие-то незначительные поломки и предпочитают сразу же разобраться в проблеме. Но зачастую оформлять вызов сантехника приходится оперативно и внепланово. Например, если засорилась труба или унитаз: с этим невозможно справиться без специалиста.

Поскольку большинство компаний работает через интернет, то и обращение тоже происходит аналогичным образом. Клиенты оформляют заявку в онлайн-режиме: кто-то оставляет ее на сайте, а кто-то предпочитает позвонить и все обсудить лично с оператором. В любом случае надо обратить внимание на то, чтобы сантехническая организация была проверенной и надежной. В противном случае деньги могут оказаться выброшенными на ветер, а проблема останется.

Правила выбора компании

Первое и главное, это проверка юридической чистоты. То есть следует убедиться в том, что она действительно существует, а юридический и фактический адреса совпадают. Сюда же относится и полное наименование организации, данные про ее руководителей, ИНН, лицензии, максимально подробные контактные данные. В идеальном варианте должен быть не только номер телефона, но и адрес электронной почты, и ссылки на социальные сети, и мессенджеры. Все это сразу делает компанию открытой для клиентов и повышает их лояльность.

К сожалению, мошенников в этой сфере немало. Вычислить их легко: они, как правило, не идут на контакт, ограничиваются общими фразами, не говорят конкретики. Если оператор уклоняется от вопросов, настаивает на обязательной предоплате и торопит с выбором, то от услуг такой компании надо отказаться. Вероятнее всего, это типичная однодневка, которая исчезает сразу же после перевода денег на счет.

Что надо знать при вызове сантехника на дом через интернет

Здесь есть несколько важных моментов:

• четко указать проблему. Возможно даже сделать фотографии или видео: это ускорит приезд специалистов;
• заключить письменный договор на услуги. Никаких устных договоренностей, все должно быть прозрачно;
• оценить работу оператора. Если компания действительно надежная, то грамотный специалисты всегда задает уточняющие вопросы, например, тип сантехники, особенности поломки. Он непременно согласует время приезда мастеров, чтобы всем было удобно;
• узнать о гарантии на работы. Она должна быть обязательно. Срок, конечно, может отличаться, в зависимости от того, что именно сломалось и по какой причине. Но в любом случае при возникновении повторных поломок мастера все устраняют бесплатно.

Что касается оплаты, то ее надо обсудить строго до начала работ. Специалист все объясняет: почему именно такая сумма, на что она пойдет, но при этом не станет навязывать дополнительные услуги.

Словом, к вызову сантехника на дом надо относиться серьезно и ответственно.